この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、パッケージ破損やフィルムのキズ、段ボール内の緩衝材の件につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

当店では、セル版の商品やSONY、TDKのDVD-Rなどと同様に、箱と商品サイズがほぼぴったりになる梱包を採用しております。これは、輸送中にディスクが外れてしまったり、破損するリスクを抑えるための方法です。しかしながら、お届けした商品のパッケージにダメージが見られたとのこと、心よりお詫び申し上げます。

今後の対応やご要望につきましては、再度お客様のご希望を伺った上でできる限り対応させていただきたいと考えております。お手数をおかけしますが、詳しい状況やご要望をメールにてご連絡いただければ幸いです。

迅速な納品やご対応にご満足いただけたとのお言葉は大変励みになります。今後もより良いサービスがご提供できるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
引き続きご不明点やご相談などございましたら、遠慮なくお問い合わせください。